FAQs zu unseren Produkten

Häufig gestellte Fragen

  • Um deine individuellen Maße korrekt zu ermitteln, sieh dir unsere Videoanleitungen an. Wenn du dir unsicher bist, kannst du auch einen persönlichen Termin in unserem Atelier oder online buchen, um dich beraten zu lassen

  • Wir bieten bei allen Kleidungsstücken die Größen S, M und L an. Einige Modelle sind auch in XS oder XL verfügbar. Diese Größen beziehen sich auf die Weite und Proportionen. Die Länge können wir jedoch immer an dich anpassen. Wir empfehlen dir, die spezifischen Maßangaben auf jeder Produktseite zu prüfen, um die passende Größe für dich zu finden.

  • Wir verwenden ausschließlich hochwertige und nachhaltige Materialien wie Bio-Baumwolle, Tencel oder Deadstock. Detaillierte Informationen zu jedem Material findest du auf unserer Seite Materialauswahl.

  • Als kleines Studio sind wir selbst noch nicht zertifiziert. Allerdings achten wir beim Einkauf unserer Materialien auf wichtige Siegel wie GOTS oder Fair for Life. So stellen wir sicher, dass die gesamte Produktionskette so nachhaltig wie möglich ist.

  • Für eine lange Lebensdauer ist allgemein zu beachten:

    • Sehr schonender Waschgang: Maximal 30 °C.

    • Kein Trockner, nicht bleichen.

    • Bügeln und Steamen ist möglich.*
      Unsere natürlichen Materialien sind nicht chemisch ausgerüstet und können daher knittern.

    • Verwende natürliches Waschmittel.

    • Wasche deine Kleidungsstücke immer auf links und mit ähnlichen Farben.

    • Wasche deine Kleidung nur, wenn es wirklich nötig ist – das schont die Umwelt und die Fasern.

    Für spezifische Pflegehinweise, die auf das jeweilige Material abgestimmt sind, beachte bitte die Hinweise zu jedem Produkt.

FAQs zu Bestellungen & Services

  • Das ist bedingt möglich. Die Machbarkeit hängt von der Art der gewünschten Änderung ab. Buche am besten einen entsprechenden Service, um die Möglichkeiten zu besprechen.

  • Individualisierte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden. Nicht individualisierte Produkte kannst du jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

  • Ja, sehr gerne! Buche einfach einen persönlichen Termin in unserem Atelier in Bielefeld oder halte auf unserer Event-Seite Ausschau nach Messen und Ausstellungen in deiner Nähe.

  • Da wir jedes Kleidungsstück von Hand und auf Bestellung fertigen, beträgt die maximale Lieferzeit 6 Wochen. Wir informieren dich über den aktuellen Produktionsstand deiner Bestellung. Bis zur Ankündigung, dass wir mit der Fertigung begonnen haben, kannst du deine Bestellung kostenlos stornieren.

  • Ja, wir übernehmen die langfristige Verantwortung für unsere Produkte. Sollte ein Kleidungsstück repariert werden müssen, bieten wir einen Service an, damit du es so lange wie möglich tragen kannst.

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